REGULAMENT DE PARTICIPARE / UTILIZARE

 

CATALEYA PLAYGROUND S.R.L. | CUI: 37444606

Sediu social: Jud. Cluj, Municipiul Cluj-Napoca, Str. Paris nr. 52, Et. 1, Ap. 7

(denumită în continuare „Administratorul” sau „Cataleya Playground”)

 

Valabil de la: 18.10.2025

 

1. Termeni și condiții generale

1.1. Prin accesul în incinta Cataleya Playground, clienții, vizitatorii, participanții, părinții/însoțitorii, voluntarii, angajații, colaboratorii și orice terți acceptă prezentul Regulament de participare/utilizare („Regulamentul”).

1.2. Regulamentul este publicat la intrare și poate fi pus la dispoziție pe canalele Administratorului. Administratorul își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul; modificările devin opozabile de la data afișării/ publicării.

 

2. Caracter obligatoriu și scop

2.1. Regulamentul se aplică pe întreg perimetrul locației (acces, parcare, zone interioare/exterioare, zone de așteptare).

2.2. Spațiul este destinat activităților de joacă și recreere pentru minori, precum și organizării de petreceri/închirieri de spațiu în condițiile prezentului Regulament și/sau ale contractelor specifice.

 

3. Condiții de acces și vârstă

3.1. Accesul este permis copiilor cu vârste între 1 și 3 ani, exclusiv însoțiți și supravegheați permanent de părinte/tutore/adult însoțitor (denumit „Părinte”). Copiii cu vârsta între 4-12 ani pot fi lăsați nesupravegheați.

3.2. Accesul se face pe bază de bilet/brățară conform tarifelor afișate. Sumele achitate nu se restituie în caz de părăsire anticipată sau excludere pentru încălcarea Regulamentului.

3.3. Părintele confirmă, la acces, că minorul este clinic apt pentru activități de joacă și că a citit/acceptat Regulamentul.

3.4. Administratorul poate limita temporar accesul/ utilizarea (curățenie, revizie, evenimente, defecțiuni), fără despăgubiri.

 

4. Obligațiile părintelui/însoțitorului

4.1. Părintele poartă răspunderea exclusivă pentru supravegherea minorului și pentru respectarea Regulamentului de către acesta.

4.2. Părintele răspunde patrimonial pentru prejudiciile cauzate de minor altor persoane, personalului sau bunurilor din incintă.

4.3. Părintele va furniza, la nevoie, date minime de contact pentru identificare/ securitate/ preluare minor (nume, telefon, e-mail).

4.4. În caz de incident, Părintele consimte la acordarea primului ajutor și, dacă este necesar, la apelarea serviciilor medicale; costurile ulterioare nu sunt în sarcina Administratorului.

 

5. Reguli de conduită și utilizare

5.1. Se respectă instrucțiunile afișate și indicațiile personalului.

5.2. Îmbrăcăminte: ținută sport, fără fermoare/ ținte/ accesorii care pot zgâria; fără lanțuri/cercei mari; încălțăminte conform indicațiilor zonei de joacă.

5.3. Interdicții (cu titlu exemplificativ):

a) comportamente agresive/violente/jignitoare;

b) folosirea improprie/periculoasă a echipamentelor;

c) introducerea jucăriilor personale periculoase;

d) accesul sub influența alcoolului/drogurilor sau cu substanțe interzise;

e) consumul de alimente/băuturi în zonele în care este interzis;

f) accesul cu arme, obiecte tăioase, materiale inflamabile/explozive, spray-uri, substanțe toxice, trotinete/biciclete/role/skateboard în zone nepermise;

g) fumatul/vapatul în spațiile interioare;

h) accesul persoanelor cu boli contagioase, răni deschise sau erupții cutanate.

5.4. Sancțiune – excludere: Pentru încălcări grave/repetate sau pentru comportament neadecvat, agresiv ori violent al copilului sau Părintelui, Administratorul poate dispune îndepărtarea imediată din incintă, fără restituirea sumelor achitate. Măsura nu constituie neexecutare contractuală a Administratorului.

5.5. Grupuri: un adult poate însoți cel mult 20 de minori <12 ani; organizatorii de grup (școli/grădinițe) asigură personal suficient pentru supraveghere.

 

6. Condiții medicale și risc asumat

6.1. Activitățile de joacă implică riscuri inerente (căderi, loviri). Prin acces, Părintele își asumă aceste riscuri pentru minor, cu excepția cazurilor produse exclusiv prin culpa gravă/intenția Administratorului.

6.2. Persoanele cu afecțiuni (ex. probleme ortopedice, neurologice, epilepsie fotosensibilă, sarcină etc.) trebuie să evite zonele/echipamentele neadecvate stării lor.

6.3. Administratorul nu răspunde pentru incidente generate de nerespectarea Regulamentului, de lipsa de supraveghere sau de folosirea necorespunzătoare a echipamentelor.

​

7. Bilete, brățări, tarife

7.1. Biletul conferă un drept personal, netransmisibil pentru perioada afișată. Revânzarea este interzisă.

7.2. Pierderea/deteriorarea biletelor/brățărilor se află în sarcina clientului.

7.3. Tarifele pot fi modificate; valabile sunt cele afișate la recepție/ canalele oficiale ale Administratorului.

 

8. Evenimente, petreceri și închirierea spațiului

8.1. Evenimentele private se desfășoară pe bază de rezervare și, după caz, contract/confirmare scrisă, care poate prevedea: intervalul orar, numărul maxim de persoane, pachetele incluse, garanție pentru daune, reguli privind catering-ul/ tortul, decorurile permise și curățenia.

8.2. Organizatorul evenimentului răspunde pentru comportamentul invitaților și pentru respectarea Regulamentului.

8.3. Încălcarea regulilor poate atrage întreruperea evenimentului, fără restituirea sumelor pentru timpul rămas.

 

9. Bunuri personale și obiecte pierdute

9.1. Administratorul nu răspunde pentru bunurile personale pierdute/uitate/deteriorate.

9.2. Obiectele găsite se predau la recepție; revendicarea se face prin descriere/ dovadă de proprietate în termen de [30] zile.

 

10. Securitate, acces și restricții

10.1. Perimetrul poate fi supravegheat video pentru siguranță și protecția bunurilor. Înregistrările sunt păstrate conform legii și pot fi puse la dispoziția autorităților competente.

10.2. În parcare și căile de acces se respectă regulile de circulație; Administratorul nu răspunde pentru vehiculele/bunurile lăsate în acestea.

 

11. Prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR)

11.1. Operator: CATALEYA PLAYGROUND S.R.L. Date prelucrate: nume/prenume părinte și copil, telefon, e-mail, semnătură, imagini foto-video (dacă este cazul pentru evenimente), alte date strict necesare.

11.2. Scopuri: furnizarea serviciilor (acces, rezervări, facturare), siguranță și securitate, gestionarea evenimentelor, relații cu clienții, conformitate legală.

11.3. Temeiuri: executarea contractului, interes legitim (securitate/gestionare relații), consimțământ (de ex. publicarea fotografiilor în scop de promovare). Lipsa consimțământului nu afectează accesul la joacă.

11.4. Destinatari: împuterniciți ai Administratorului și autorități, conform legii.

11.5. Drepturile persoanei vizate: acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, plângere la ANSPDCP.

11.6. Cereri GDPR: la adresa sediului. Politica detaliată poate fi pusă la dispoziție la cerere.

11.7. Foto-video: fotografierea în scop de promovare/publicare se face numai cu consimțământul persoanei vizate/ părintelui. Fotografierea în scop personal este permisă fără a deranja alți clienți; este interzisă comercializarea imaginilor fără acordul scris al Administratorului.

 

12. Proprietate intelectuală

12.1. Conținutul, conceptele, materialele grafice, fotografiile, textele și procedurile interne aparțin Administratorului și nu pot fi utilizate fără acord scris.

 

13. Limitarea răspunderii

13.1. Participarea are loc pe propria răspundere a Părintelui. Administratorul nu răspunde pentru prejudicii cauzate de: nerespectarea Regulamentului/ instrucțiunilor, lipsa de supraveghere, folosirea necorespunzătoare a echipamentelor, starea de sănătate a participantului, caz de forță majoră/ caz fortuit (ex. pană de curent, cutremur, inundații etc.).

13.2. Administratorul depune diligențe rezonabile pentru siguranță, întreținere și informare; programul/activitățile pot fi modificate din motive obiective, fără despăgubiri.

 

14. Interzicerea accesului și sancțiuni

14.1. Administratorul poate refuza/întrerupe accesul persoanelor care: manifestă violență, folosesc limbaj jignitor, tulbură ordinea publică, pun în pericol siguranța sau încalcă Regulamentul.

14.2. Persoana exclusă are obligația de a preda brățara, a achita contravaloarea consumului (dacă e cazul) și a părăsi imediat incinta; în caz de refuz, poate fi solicitat sprijinul firmei de pază/poliției. Taxele nu se restituie.

 

15. Forță majoră

15.1. Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră/ caz fortuit, dovedite conform legii.

 

16. Sugestii și reclamații

16.1. Sugestiile/reclamațiile se transmit pe email sau se depun la recepție. Termenul de răspuns: 30 zile calendaristice.

 

17. Litigii

17.1. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, sunt de competența instanțelor din municipiul Cluj-Napoca, potrivit legii.

 

18. Dispoziții finale

18.1. Prin achiziționarea biletului/primirea brățării și accesul în incintă, Părintele confirmă că a citit, înțeles și acceptat Regulamentul.

18.2. Versiunea în vigoare a Regulamentului este disponibilă la recepție și, după caz, pe canalele Administratorului.

18.3. Condițiile Contractuale – Regulamentul au intrat in vigoare la data de 18.10.2025.